Häufig gestellte Fragen

Willkommen zu unseren FAQ!

Hier haben wir die Antworten auf Ihre häufigsten Fragen zusammengestellt.

Produkte

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Uhren.

Kann ich die Armbandgröße anpassen?

Ja. Die meisten unserer Armbänder können so eingestellt werden, dass sie richtig an Ihr Handgelenk passen.

Für ein optimales Ergebnis verwenden Sie ein geeignetes Werkzeug oder lassen Sie die Einstellung von einem Fachmann vornehmen.

Welche Bewegungen verwenden Sie?

Unsere Uhren sind mit Uhrwerken von Seiko ausgestattet, die weltweit für ihre Zuverlässigkeit und tägliche Präzision bekannt sind:

  • Automatik (NH-Serie): NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72.
  • Meca-Quarz (VK-Serie): VK61, VK63, VK64.
    Diese robusten Uhrwerke garantieren Ihnen eine einwandfreie Funktion und einfache Wartung.
Gibt es eine Garantie auf die Uhren?

Ja. Unsere Uhren haben eine 2-jährige Garantie gemäß den Bedingungen unserer Garantierichtlinie.

Kann ich das Seiko-Logo entfernen?

Die Möglichkeiten hängen vom Modell und den verfügbaren Komponenten ab. Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, um die möglichen Optionen zu prüfen.

Ich mag eine Uhr, aber ich möchte ein anderes Armband oder Zifferblatt. Ist das möglich?

Je nach Verfügbarkeit der Komponenten können einige Änderungen vorgenommen werden. Kontaktieren Sie uns mit dem gewünschten Modell und Ihrer Anfrage.

Wo werden die Uhren zusammengebaut?

Unsere Uhren werden in der Schweiz zusammengebaut und geprüft, hauptsächlich in unserer Uhrmacherwerkstatt im Kanton Bern. Um die Lieferzeiten zu verkürzen, arbeiten wir auch mit Partnerwerkstätten in der Schweiz zusammen, insbesondere in Genf.

Sind Sie mit Seiko verbunden?

Nein. Prestige-Chronos ist eine unabhängige Marke. Unsere individuellen Kreationen werden weder von Seiko hergestellt, noch gebilligt oder gesponsert.

Kann ich meine eigene Uhr individuell gestalten?

Ja, genau! Sie können Ihre eigene Uhr direkt personalisieren, indem Sie mit unserem Konfigurator die verschiedenen Elemente nach Ihren Wünschen auswählen.

Sind die Uhren wasserdicht?

Die Wasserdichtigkeit hängt vom Modell und den auf dem Produktdatenblatt angegebenen Merkmalen ab. Beachten Sie immer die spezifischen Empfehlungen für Ihre Uhr.

Ich kann die Uhr, die ich suche, nicht finden. Was soll ich tun?

Kontaktieren Sie uns mit einer Beschreibung oder einem Foto des gewünschten Stils. Wir zeigen Ihnen die ähnlichsten Modelle oder Möglichkeiten auf.

Was ist eine Seiko Mod?

Eine Seiko Mod ist eine personalisierte Uhr, die aus einem Seiko-kompatiblen Uhrwerk und ausgewählten Komponenten gefertigt wird, um ein spezifisches Design zu schaffen.

Bieten Sie Sonderangebote an?

Unsere eventuellen Sonderangebote werden direkt auf unserer Website und unseren sozialen Netzwerken bekannt gegeben.

Lieferung & Rücksendungen

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und gewählter Versandart. Die verfügbaren Informationen werden zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt.

Muss ich in meinem Land Steuern oder Einfuhrgebühren zahlen?

Je nach Land können Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren von den lokalen Behörden erhoben werden. Sofern nicht anders angegeben, gehen diese Kosten zu Lasten des Empfängers.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden Ihnen die verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen mitgeteilt, damit Sie den Versand Ihres Pakets verfolgen können.

Bestellungen

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Ihren Bestellungen.

Wo finde ich meine Bestellbestätigung?

Eine Bestätigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn die Bearbeitung Ihrer Bestellung noch nicht begonnen hat, werden wir unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

Kann ich meine Uhr umtauschen oder zurückgeben?

Umtausch und Rückgabe unterliegen den Bedingungen unserer Rückgabebestimmungen. Bitte lesen Sie diese vor dem Versand.